Construye confianza antes de que el cliente te visite
La mayoría revisa tus reseñas antes de decidir. Un perfil sólido y actualizado hace que elijan tu negocio con más seguridad, incluso antes de hablar contigo.
Reseñas constantes, sin perseguir clientes
Convierte clientes satisfechos en mejores reseñas para tu negocio
SonReview automatiza la solicitud y el seguimiento de reseñas para ayudarte a construir una reputación sólida en Google, sin cargarle más trabajo a tu equipo.
Conoce el sistema en una demostración breve y sin compromiso.
SonReview
Seguimiento automático
1 · Solicitud enviada
Hola Laura, gracias por tu visita a Clínica Dental Norte. ¿Nos ayudas contándonos cómo te fue?
Excelente atención y sin esperas. Muy recomendables.
Reseña publicada en Google
Registrada en tu panel de seguimiento
Datos de demostración. Así se ve el flujo de una solicitud de reseña con SonReview.
Diseñado para negocios que dependen de su reputación local
- Restaurantes
- Clínicas
- Talleres
- Inmobiliarias
- Salones y spas
- Servicios profesionales
- Comercios locales
El problema
Dar un buen servicio no garantiza recibir una reseña
La mayoría de tus clientes contentos nunca lo dice en Google. Sin un proceso que lo resuelva, tu reputación depende de la suerte y de que alguien se acuerde de pedirla.
Los clientes satisfechos se van sin dejar reseña
Quedaron contentos, pero abren el celular, se distraen y nunca vuelven a acordarse de escribir la reseña.
Tu equipo no siempre recuerda pedirla
Entre el trabajo del día, pedir la reseña queda al final de la lista y termina dependiendo de la memoria de cada persona.
Una mala experiencia se publica antes de que la detectes
Cuando un cliente molesto escribe directo en Google, te enteras cuando ya es público y es más difícil responder a tiempo.
Las reseñas llegan de forma irregular
Un mes recibes varias y luego pasas semanas sin ninguna. Sin constancia, tu perfil se ve estancado.
Cómo funciona
Un flujo continuo, de la compra a la reseña
Cada paso se conecta con el siguiente. No es una tarea suelta: es un proceso que ocurre solo cada vez que atiendes a un cliente.
- 01
Se activa la solicitud
Después de una compra, visita o servicio, SonReview inicia el proceso de seguimiento con tu cliente.
- 02
El cliente recibe un mensaje
La solicitud se envía de manera clara, sencilla y adaptada al lenguaje de tu negocio.
- 03
Comparte su experiencia
El cliente deja su retroalimentación y continúa fácilmente hacia la reseña correspondiente en Google.
- 04
El negocio da seguimiento
Tu equipo consulta actividad, resultados y oportunidades de atención desde un solo lugar.
Antes y después
La diferencia entre pedir reseñas a veces y tener un proceso
Sin SonReview
- Reseñas esporádicas
- Solicitudes manuales
- Seguimiento inconsistente
- Poca visibilidad sobre la experiencia del cliente
- Todo depende del personal
Con SonReview
- Proceso automatizado
- Solicitudes constantes
- Experiencia sencilla para el cliente
- Seguimiento organizado en un solo lugar
- Mayor control de tu reputación
Qué incluye el servicio
SonReview no es solo un enlace o un código QR
Es un sistema completo que dejamos instalado y funcionando en tu negocio, con acompañamiento durante todo el proceso.
Configuración inicial del sistema
Dejamos todo listo y funcionando de acuerdo con tu operación.
Personalización de mensajes
Adaptamos el tono y el contenido al lenguaje de tu negocio.
Creación del flujo de solicitud
Definimos cuándo y cómo se contacta a cada cliente.
Enlaces y rutas de reseña
El cliente llega directo al lugar correcto para dejar su reseña.
Automatización del seguimiento
El sistema da seguimiento sin depender de tu personal.
Panel para revisar actividad
Consultas solicitudes, respuestas y resultados en un solo lugar.
Acompañamiento en la implementación
Te guiamos durante la puesta en marcha, paso a paso.
Soporte para ajustes del flujo
Afinamos el proceso conforme conoces mejor a tus clientes.
Beneficios
Lo que gana tu negocio con un proceso constante de reseñas
Generación constante de reseñas
Mantén un flujo regular en lugar de recibirlas por rachas.
Menos seguimiento manual
El sistema se encarga del recordatorio y el seguimiento.
Más fácil para el cliente
Un camino simple para compartir su experiencia.
Detecta oportunidades de atención
Identifica a tiempo a quién conviene dar seguimiento.
Cuida tu reputación digital
Una imagen que refleja la calidad real de tu servicio.
Vista del producto
Todo tu seguimiento en un panel sencillo
Revisa solicitudes enviadas, respuestas recibidas y el estado de cada cliente sin hojas de cálculo ni procesos complicados. Pensado para usarse en minutos, no en capacitaciones.
Panel de actividad
Datos de demostración128
Solicitudes
94
Respuestas
71
Reseñas
Tendencia de reseñas del periodo
Actividad reciente
- Laura M.Reseña recibida
- Carlos R.Solicitud enviada
- Diana P.Reseña recibida
- Jorge T.En seguimiento
Para quién es
Funciona donde la confianza influye en la decisión de compra
- 01
Restaurantes
Que necesitan mantener una reputación constante y visible.
- 02
Clínicas y consultorios
Donde la confianza pesa mucho en la decisión del paciente.
- 03
Talleres
Que quieren demostrar la calidad de su servicio con hechos.
- 04
Inmobiliarias
Que viven de las recomendaciones y la reputación local.
- 05
Negocios de servicios
Con clientes recurrentes y compras que se repiten.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos los dueños de negocio
Es un sistema que solicita, organiza y da seguimiento a las reseñas de tus clientes en Google. Contacta a tus clientes después de una compra o servicio, facilita que dejen su reseña y te permite revisar todo desde un solo panel.
Después de una compra, visita o servicio, el sistema envía una solicitud clara y sencilla a tu cliente. Si comparte una buena experiencia, se le facilita el camino para dejar su reseña en Google.
No es necesario reestructurar tu operación. SonReview se adapta a la forma en que ya atiendes a tus clientes y se integra a tu proceso, no al revés.
No. No eliminamos reseñas ni manipulamos calificaciones. Lo que hacemos es facilitar que más clientes satisfechos dejen su opinión y ayudarte a detectar a tiempo experiencias que conviene atender.
Depende de la configuración y del número de sucursales. Durante la demostración revisamos tu caso y te damos una expectativa realista según tu negocio.
Sí. Adaptamos el tono y el contenido de los mensajes al lenguaje de tu negocio, y podemos ajustarlos conforme conoces mejor la respuesta de tus clientes.
Desde un panel sencillo donde consultas solicitudes enviadas, respuestas recibidas y el estado de seguimiento de cada cliente, sin hojas de cálculo ni procesos complicados.
Sí. Puede configurarse para varias sucursales; la implementación se define según la cantidad de ubicaciones y la operación de cada una.
Tu próximo cliente probablemente revisará tus reseñas antes de contactarte
Conoce cómo SonReview puede ayudarte a crear un proceso constante para solicitar, organizar y dar seguimiento a las experiencias de tus clientes.
- Revisamos tu caso y cómo aplicaría a tu negocio
- Te mostramos el flujo de solicitud y el panel de seguimiento
- Sin compromiso: es una demostración breve para conocer el sistema